Dasar Privasi 1112 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dokumen ini menerangkan bagaimana platform 1112 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda diuruskan dengan teliti dan bertanggungjawab.

Tarikh Berkuatkuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Kandungan Dasar Ini
  • 1. Maklumat yang Dikumpul
  • 2. Tujuan Penggunaan Maklumat
  • 3. Cookies & Penjejakan
  • 4. Penyimpanan & Keselamatan Data
  • 5. Perkongsian dengan Pihak Ketiga
  • 6. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
1

Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda

Maklumat Akaun & Peribadi

Semasa pendaftaran dan penggunaan platform 1112, kami mengumpul maklumat berikut:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri.
  • Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
  • Nombor telefon Malaysia yang berdaftar.
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur.
  • Dokumen pengenalan diri bila diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti.

Maklumat Teknikal & Pembayaran

Selain maklumat akaun, kami turut mengumpul data berikut secara automatik atau melalui proses transaksi:

  • Alamat IP dan jenis pelayar internet yang digunakan.
  • Data peranti termasuk sistem operasi dan saiz skrin.
  • Maklumat pembayaran — nama bank, jenis e-dompet (DuitNow, Boost) dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung.
  • Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa akses dan tindakan dalam platform.
2

Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan

Platform 1112 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak melebihi skop yang dinyatakan:

  • Pengesahan identiti dan had umur: Memastikan setiap pengguna yang mengakses platform adalah berumur 18 tahun ke atas selaras dengan tanggungjawab platform.
  • Pemprosesan transaksi kewangan: Semua deposit dan pengeluaran dalam RM diproses menggunakan maklumat yang anda berikan. Ini termasuk pengesahan penerima semasa pengeluaran.
  • Perkhidmatan sokongan pelanggan: Maklumat akaun membolehkan pasukan sokongan 1112 mengenal pasti anda dan menyelesaikan pertanyaan dengan lebih cekap.
  • Penambahbaikan platform: Data penggunaan agregat digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna secara keseluruhan bagi meningkatkan pengalaman mudah alih dan antara muka platform.
  • Pematuhan undang-undang: Maklumat mungkin digunakan untuk memenuhi keperluan pelaporan, pencegahan penipuan dan obligasi pematuhan lain yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.
  • Komunikasi perkhidmatan: Pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar akan dihantar melalui e-mel atau SMS yang didaftarkan.

Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.

3

Cookies & Teknologi Penjejakan

Apakah Cookies Digunakan

Platform 1112 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis cookies yang digunakan:

  • Cookies sesi: Menyimpan maklumat log masuk anda buat sementara supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman dalam satu sesi.
  • Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda.
  • Cookies analitik dalaman untuk memahami aliran navigasi pengguna secara agregat.

Kawalan Cookies oleh Pengguna

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas cookies melalui tetapan pelayar internet anda. Anda boleh memilih untuk memadam atau menyekat cookies pada bila-bila masa.

Namun perlu diketahui bahawa menyekat cookies sesi boleh menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman penggunaan platform 1112 secara keseluruhan. Kami mengesyorkan agar cookies sesi dibenarkan untuk pengalaman yang lancar.

4

Penyimpanan, Keselamatan & Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama platform 1112. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut dilaksanakan untuk melindungi maklumat anda:

Penyulitan SSL Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1112 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS untuk mencegah pemintasan.
Pelayan Selamat Data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.
Tempoh Penyimpanan Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang berkaitan.
Minimisasi Data Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Maklumat yang tidak lagi diperlukan dipadam secara berkala mengikut prosedur dalaman.
5

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Platform 1112 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah diperlukan:

  • Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah (seperti bank dan pengendali e-dompet tempatan) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
  • Pematuhan undang-undang: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang jika terdapat perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang mengikat.
  • Pencegahan penipuan: Dalam kes pengesyakan penipuan atau aktiviti haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak yang terlibat dalam siasatan untuk melindungi kepentingan pengguna lain dan platform.
  • Pembekal perkhidmatan teknikal: Pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal kepada 1112 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk fungsi teknikal mereka sahaja.

Dalam semua kes perkongsian, hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja akan didedahkan.

6

Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami

Hak-Hak yang Anda Miliki

Sebagai pengguna platform 1112 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda.
  • Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
  • Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi pemprosesan yang bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Perubahan Dasar & Cara Menghubungi

Platform 1112 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat, sila hubungi pasukan sokongan 1112:

E-mel: [email protected]
Kami akan berusaha membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Ada Soalan tentang Data Anda?

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana 1112 menguruskan privasi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami. Anda juga boleh semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.

Soalan Lazim Daftar Akaun
English